Govt New Guidelines – भारत और पाकिस्तान के बीच बढ़ते तनाव और देश की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए सरकार ने एक बड़ा फैसला लिया है। अब देश में शुरू की गई सिम कार्ड की होम डिलीवरी सेवा पर तत्काल प्रभाव से रोक लगा दी गई है। दूरसंचार विभाग (DoT) ने Airtel और Reliance Jio जैसी बड़ी टेलीकॉम कंपनियों को साफ निर्देश दिए हैं कि वे इस सुविधा को तुरंत बंद करें। सरकार का मानना है कि सिम डिलीवरी से पहले पूरा KYC प्रोसेस न होना सुरक्षा के लिहाज से खतरनाक हो सकता है।
Blinkit और Airtel की साझेदारी पर लगी ब्रेक
हाल ही में Airtel ने ई-कॉमर्स डिलीवरी प्लेटफॉर्म Blinkit के साथ मिलकर एक नई सेवा शुरू की थी, जिसमें ग्राहक घर बैठे केवल 10 मिनट में नया सिम कार्ड मंगवा सकते थे। इसके लिए ₹49 का एक कंवीनियंस चार्ज भी लिया जा रहा था। यह सुविधा शहरी उपभोक्ताओं के लिए काफी सुविधाजनक थी और इसका प्रचार भी काफी जोर-शोर से किया गया। लेकिन जैसे ही यह मामला सरकार के पास पहुंचा, तो DoT ने इस पर सख्त कदम उठाया और इस सेवा को तुरंत रोकने के आदेश जारी कर दिए।
Reliance Jio की योजना भी अटकी
Airtel के बाद Reliance Jio भी 25 अप्रैल से अपनी होम डिलीवरी सेवा शुरू करने की तैयारी में था। कंपनी ने 16 अप्रैल को दूरसंचार विभाग के सचिव नीरज मित्तल को एक पत्र भी भेजा था, जिसमें उसने Airtel जैसी सुविधा शुरू करने की जानकारी दी थी। लेकिन DoT की नई गाइडलाइंस जारी होने के बाद Jio को भी अपनी योजना फिलहाल टालनी पड़ी है। कंपनी अब समीक्षा कर रही है कि कैसे वो सरकारी दिशा-निर्देशों के अनुरूप अपनी सेवा को दोबारा शुरू कर सके।
सेल्फ KYC पर उठी आपत्ति
सरकार की सबसे बड़ी चिंता सेल्फ KYC प्रक्रिया को लेकर है। अभी तक कंपनियां ग्राहक के मोबाइल पर एक डिजिटल फॉर्म भरवाकर आधार के जरिए पहचान की पुष्टि कर रही थीं। लेकिन DoT का कहना है कि यह तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है। विभाग का कहना है कि केवल मोबाइल पर फॉर्म भरना पर्याप्त नहीं है, बल्कि ग्राहक की पहचान का पूरा सत्यापन आधार के जरिए पहले ही किया जाना चाहिए। इसी वजह से सख्त नियम बनाए गए हैं ताकि किसी भी गलत हाथों में एक्टिव सिम न पहुंचे।
सिर्फ KYC पूरा होने पर ही मिलेगा सिम कार्ड
सरकार ने साफ निर्देश दिए हैं कि अब कोई भी सिम तभी ग्राहक को दिया जाएगा जब उसका KYC पूरी तरह से हो चुका हो। दूरसंचार विभाग के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा कि Airtel को भी निर्देश दे दिए गए हैं कि केवल आधार आधारित KYC प्रक्रिया पूरी होने के बाद ही सिम कार्ड ग्राहक तक पहुंचाया जाए। इससे यह सुनिश्चित होगा कि कोई भी फर्जीवाड़ा न हो और सरकारी नियमों का उल्लंघन न किया जाए।
Airtel ने भी होम डिलीवरी सेवा की अस्थायी रूप से बंद
DoT के निर्देशों के बाद Airtel ने भी अपनी Blinkit के साथ की गई होम डिलीवरी सेवा को अस्थायी रूप से रोक दिया है। कंपनी ने कहा है कि वे अब अपनी पूरी प्रक्रिया की दोबारा समीक्षा करेंगे और उसे सरकारी नियमों के अनुसार अपडेट करेंगे। Airtel के प्रवक्ता ने यह भी कहा कि कंपनी सरकार के सभी नियमों का पूरी तरह पालन करेगी और ग्राहक सुविधा का भी ध्यान रखा जाएगा। इसलिए हो सकता है कि सेवा को कुछ बदलावों के साथ फिर से शुरू किया जाए।
नई व्यवस्था में लगेगा थोड़ा ज्यादा समय
अब जब KYC प्रक्रिया को और सख्त कर दिया गया है, तो ग्राहकों को सिम कार्ड लेने में थोड़ा ज्यादा समय लग सकता है। पहले जहां लोग 10 मिनट में घर बैठे सिम पा सकते थे, अब उन्हें फिजिकल वेरीफिकेशन और आधार आधारित KYC पूरी करनी होगी। हालांकि इससे थोड़ी असुविधा जरूर होगी, लेकिन ग्राहक की सुरक्षा और पहचान की पुष्टि ज्यादा मजबूत होगी। सरकार का मानना है कि यह बदलाव देश की सुरक्षा को और पुख्ता करेगा।
Disclaimer
यह लेख सार्वजनिक रूप से उपलब्ध समाचार स्रोतों और रिपोर्ट्स पर आधारित है। इसमें दी गई जानकारी सरकार की वर्तमान गाइडलाइंस और दूरसंचार विभाग की अधिसूचनाओं पर आधारित है। समय के साथ इन नियमों में बदलाव संभव है, इसलिए आधिकारिक स्रोतों से अद्यतित जानकारी अवश्य प्राप्त करें।
